おすすめの歯科開業支援・コンサルを紹介します！

歯科開業支援・コンサルとは、歯科医院や歯科クリニックを開業する際に経営戦略や治療内容、人材開発、マーケティングなどについてアドバイスや知識の提供を行い歯科開業支援を行うサービスです。ここではまず歯科開業支援・コンサルの必要性やコンサルティングの内容について詳しくご紹介します。

歯科開業支援・コンサルが必要とされる理由

歯科医院は独自に開業することもできますが、なぜ開業コンサルを利用するのがおすすめなのでしょうか。その理由のひとつとして、現在日本で歯科医院の数が増加しており、競争が激化していることが挙げられます。

厚生労働省公表の「医療施設調査」によれば、平成30年度の個人歯科診療所数は5万3,682施設でしたが、令和元年度にはその数が5万3,133施設まで減少しています。つまり1年間で500施設以上の個人歯科診療所が廃業している状態であるということです。

そのため歯科医院は生き残りをかけて他院との差別化や集患力を高めるために、さまざまな戦略を立てる必要が出てきています。しかし開業についての知識が不足しているケースも多く、それをサポートするために歯科開業支援・コンサルの知識や技術が必要なのです。

また長期的に歯科医院を運営していくためには、経営者である院長が経営のプロとしての技術や知識を身に着けていくことも大切です。しかし多くの方は経営的なスキルや観点を学ぶ機会がなく、セミナーや研修に参加するためには多くの時間や費用がかかるため、物理的に難しいというケースも少なくありません。

歯科開業支援・コンサルは院長に対して経営的な技術や知識を提供してくれる存在でもあり、実際の経営課題を解決するための具体的なアドバイスを行ってくれます。開業を進めていくなかでこのような情報を効率的に得るためにも、歯科開業支援・コンサルは必要であるといえるでしょう。

歯科開業支援・コンサルティングの内容

実際に歯科開業支援・コンサルを利用する場合、どのようなサービスを受けられるのでしょうか。その内容を詳しくご紹介します。

集患状況の分析

歯科開業支援・コンサルのメイン業務のひとつが、集患状況の分析と改善です。さまざまなデータから歯科医院の強みや弱み、地域ニーズ、競合と差別化できるポイントなどを把握し、集患を効率的に行うための戦略や施策を提案してくれます。

人材採用・育成

歯科開業時に多くの時間や費用がかかる人材採用や育成も、歯科開業支援・コンサルのサポートを受けながら効率的に行っていくことができます。コンサルではその歯科医院に必要な人材像を明確にしたうえで、人材採用や育成方法なども提案します。また歯科医師やスタッフに必要な教育体制や評価制度についても相談できるので、開業してからの定着度アップなどにつなげることができるでしょう。

マネジメント全般

歯科開業には歯科医としての腕はもちろん、経営者としての腕も必要です。経営目標の設定から運営管理などの幅広い業務を行わなければなりませんが、歯科開業支援・コンサルでは目標やそれを実現するための計画立案なども行ってくれ、経営面でのマネジメント全般に対応してくれます。

自費診療の内容

ほかの歯科医院やクリニックと差別化を図るために、自費診療を取り入れている歯科医院も少なくありません。しかし自費診療は患者にとって費用面での負担が大きいため、適切な治療内容や金額設定を行わないと評判を落としてしまう原因になる可能性があります。歯科開業支援・コンサルではこれまでのデータや経験などから最適な自費診療の内容を提案し、患者にとっても魅力やメリットのある診療の提供をサポートします。

物販のアドバイス

物販は歯科医院の収益につながるだけでなく、患者の予防意識改善にも影響するポイントです。歯科開業支援・コンサルでは、歯科医院が物販を行うための方法やその内容などについてもアドバイスしています。また患者へのアンケートやヒアリングから、物販の需要や効果を把握して改善するためのサポートも行います。

これから歯科開業を考えている方のなかには、歯科開業支援・コンサルを利用するかどうか悩んでいる方もいるのではないでしょうか。ここではそんな方が知っておきたい歯科開業支援・コンサルのメリットや、利用してから後悔しないための注意点などについてもご紹介します。

歯科開業支援・コンサルを利用するメリット

まずは歯科開業支援・コンサルを利用するメリットについて見ていきましょう。

コア業務に集中できる

歯科医院におけるコア業務は、もちろん患者の診察のことです。しかし開業をするとそれ以外の経営に関するさまざまな業務を行う必要があり、どちらにも多くの時間がかかってしまいます。

そこで歯科開業支援・コンサルに依頼すると、コア業務以外の業務を代行やサポートしてもらえるので、患者に対応する時間を多く取れることになります。それが患者の満足度アップにもつながり、安定した集患につなげていくこともできるでしょう。

業務内容や診療内容を最適化できる

歯科開業支援・コンサルを利用することで、業務内容のムダを省いたり必要な診療内容を取り入れたりできるというのも大きなメリットです。コンサルタントはこれまでのデータなどに基づき、歯科医院の強みや弱み、地域ニーズや競合との差別化要因などを明確にし、見直しを図るための戦略立てや施策の提案を行ってくれます。

それにより業務や診療内容が最適化されると、効率性が高く利益率の高い運営を行えるようになり安定した経営を叶えられるでしょう。少しでもムダをなくして利益につなげるためにも、歯科開業支援・コンサルのアドバイスを受けるのがおすすめです。

人材開発に繋げられる

歯科開業支援・コンサルは、スタッフの採用や育成に関する業務についてのアドバイスやサポートも行ってくれます。その内容を参考に、研修や人材採用を行うことでスタッフの業務能力を高めやすく、定着率アップを実現するこができます。

また正しく評価するための制度などについてもアドバイスが受けられるので、技術や知識のあるスタッフが評価されやすくなります。すると自ら学ぶ意識を向上させることにも繋がり、結果的に患者の満足度アップや信頼を獲得することができるでしょう。

課題や問題点の把握

歯科開業支援・コンサルでは、開業してからのコンサルティングにも対応しているケースがあります。この場合、現行の経営についての課題や問題点の把握をしてくれ、それを改善するための方法や戦略を提案してくれるのもメリットです。

安定した経営が続いていても、客観的に見ると課題や問題があるということも珍しくありません。気づいたときには手遅れということにならないよう、定期的にコンサルタントのアドバイスを聞くことでつねに高い意識で経営していくことができるでしょう。

歯科開業支援・コンサルを利用するときの注意点

多くのメリットがある歯科開業支援・コンサルですが、反対に利用の際に注意したい点についてもご紹介します。

コンサルタントによる質の違い

歯科開業支援・コンサルは、これまでの経験や培ってきたスキル、知識などがそれぞれ異なるため、提案やアドバイスの質に差が生まれてしまうことがあります。また得意とする分野も人それぞれなので、依頼する前には必ずコンサルタントの実績や評判などを確認して、信頼できる人物であるかどうかを判断しましょう。

利益重視の体制になる可能性がある

コンサルタントは基本的に歯科医院の利益アップに繋がるような提案やサポートを行います。そのためアドバイスに従って運営方針などを変えていくと、利益重視の運営になってしまい顧客やスタッフからの信頼度を下げてしまうこともあるでしょう。利益を上げることは大切ですが、すべての提案を鵜呑みにするのではなく自分たちの方針や理念を大切にしながら提案を取りれていきましょう。

ここまで歯科開業支援・コンサルの基礎知識やメリット・デメリットなどを解説してきましたが、いざコンサルティング会社を選ぶということになった場合、どのような点を重視すればよいのでしょうか？当サイトではWEBアンケートによる調査を実施したので、結果を確認していきましょう。

第1位は「費用」でした。歯科開業支援・コンサルティングを利用する場合、費用はどれくらいかかるのかという部分が気になる人は多いことでしょう。

コンサルティング会社によっては、コンサルティング費用が無料に設定されているケースもあります。費用を抑えつつ利用したいのであれば、そうした会社を選ぶのがおすすめです。

第2位は「得意分野や支援内容」でした。設備機器に強い、物件情報に強いなど、歯科開業支援・コンサルはそれぞれ得意分野が違い、必然的に支援内容も違ってきます。興味をひかれるコンサルティング会社が見つかったら、その会社がどのような分野を得意としているのか、自分が求めるものと合致しているのかを見定めましょう。

第3位は「実績」でした。これまでにどれほどの実績を挙げてきているのかというのもチェックしたいポイントのひとつです。豊富な実績を持っている会社であれば、そのなかで積み重ねられてきたノウハウや知識などがあるはずなので、間違いのないコンサルティングをしてもらえることが期待できます。

以上がアンケートの結果です。続いては歯科開業支援・コンサルを選ぶときのポイントを見ていきましょう。

歯科開業支援・コンサルは数多くあるため、どのコンサルが自分たちに合っているのか判断するのが難しいと感じている方もいるでしょう。ここでは歯科開業支援・コンサルを選ぶ際にチェックしたいポイントをご紹介するので、ぜひ参考にしながら最適な歯科開業支援・コンサルを見つけてください。

費用

歯科開業支援・コンサルの料金は、会社によって大きく異なる部分です。有料だからいい、無料だから悪いということはなく、無料でもよいサービスを提供してくれる歯科開業支援・コンサルも多く存在しています。

開業時には多くの費用がかかるため、できればコンサル費用を抑えたいという方も多いのではないでしょうか。そんな方は質の良いサポートをしてくれるこを前提として、コンサル費用が無料の歯科開業支援・コンサルを利用するのがおすすめです。

無料でコンサルをしてくれる会社のなかには、医療機器メーカーなどが展開している会社や、もともとそのような会社だったというケースも多く、その場合コストパフォーマンスを重視した医療機器選定なども行ってくれます。開業時のコストをできるだけ抑えたいのなら、ぜひ無料のコンサルやコストを抑える提案をしてくれる会社を利用しましょう。

支援内容が自院のニーズに合っているか

歯科開業支援・コンサル選びの際には、支援内容が自院のニーズに合っているかどうかもチェックしましょう。支援内容も料金のようにコンサルごとに大きく異なり、それぞれ得意分野や特色もあるので適切な提案を受けるためにも見逃せないポイントです。

たとえば医療機器に知識のある会社であれば医療機器の選定についての詳しいアドバイスを受けることができ、不動産や建設関係の知識がある会社であれば開院に最適な物件の紹介やアドバイスを受けることができます。ニーズに合わないコンサルタントを選んでしまうと、本当に必要なアドバイスやサポートが受けられず、開業がスムーズに進まなくなってしまう可能性もあるでしょう。

まずは自院に必要な支援がなにかを明確にし、その内容を提供してくれる歯科開業支援・コンサルを見つけるのがおすすめです。

実績

信頼できる歯科開業支援・コンサルを見極めるためには、これまでの支援実績も必ずチェックしましょう。開業コンサルと名乗っている方の中には、開業手続き程度の簡単な業務しか行ったことがないようなコンサルタントもいるので注意が必要です。

これまでにどのような歯科医院や歯科クリニックの開業支援を行ってきたのか、また開業予定のエリアに対しての知識があるかどうかなどもチェックしたいポイントです。実績が少なくても優秀なコンサル会社はありますが、実績が豊富な方が経験や知識が蓄積されているためより適切な支援を受けられる可能性が高いです。

実績は各歯科開業支援・コンサル会社の公式サイトなどに掲載されていることが多いので、事前に確認したうえで本当に信頼して任せられる会社であるかどうかを判断しましょう。

担当者の人柄や相性

担当者の人柄や相性も、歯科開業支援・コンサル選びで重要なポイントのひとつです。どんなに優秀で的確な提案をしてくれる担当者であっても、人柄の面で不安を感じれば信頼することができず開業までに不安を抱えてしまう可能性があります。

そして、どうしても人同士なので相性の良し悪しもあります。価値観が合わなかったりこちらの希望を聞き入れてくれなかったりなど、少しでも方向性が違うと感じたら担当者を変えてもらうか、ほかの会社を検討した方がいいでしょう。

また担当者が頻繁に変わるようなコンサル会社に依頼すると、スムーズに話が進まないなどのトラブルが起きる可能性があります。できれば専任担当者がすべての窓口となってくれ、いつでも相談しやすい環境を提供してくれる会社を利用しましょう。

複数の会社を比較する

歯科開業支援・コンサルを利用する場合、はじめから依頼する先をひとつに絞るのではなく、複数の会社を比較して検討することも大切です。一社に決めてしまうと提案内容が適切なものであるか、正しい知識を持っているかどうかなどの判断がしづらいからです。

依頼してから後悔しないようにするためにも、まずは気になる歯科開業支援・コンサル複数社に相談してみて、その対応や提案内容を比べてみましょう。また料金がかかる場合も、その時点で予算を見積もりしてもらい費用面でも比較できるようにしておくのがおすすめです。

数多くの歯科開業支援・コンサルがあるなかから自院に適した会社を見つけるのは大変かもしれませんが、ここで妥協しないことが開業成功への大きな一歩といえるので焦らずにじっくりと決めましょう。

歯科医院を開業するまでの期間は、一般的に立案からオープンまで1年～2年程度とされています。ここでは歯科医院を開業するまでの大まかな流れをご紹介していきます。

開業前の準備

開業前の準備として、歯科医院のプランニングを行います。またそれと同時に開業予定先の歯科医院の状況など、情報収集も行いターゲット層の選定や運営のイメージを固め、具体的な事業計画の作成を進めていきましょう。歯科開業支援・コンサルに依頼すると、このような情報収集やイメージ作り、事業計画の作成などについても提案やサポートを受けることができます。

物件選定・工事

開業予定エリアや事業計画が固まったら、続いて物件の選定に移ります。歯科医院の集患には物件や立地が大きく影響するので、自分が目指す診療スタイルや運営方針などと照らし合わせながら最適な物件を選びましょう。物件や医療設備が決定したら内装工事の施工業者を選定し、コンセプトに合わせた内装工事を行います。またそれぞれの依頼先が決まるとかかる金額を把握できるので、このタイミングで融資を受ける先も決定します。

各種届出

内装工事が完了して医療設備の設置も完了したら、消耗品と備品の仕入先との契約や、役所などへの各種届出を行いましょう。歯科医院を開業するためには歯科診療所の所在地を管轄する保健所に開業届を提出する必要があり、また医院にX線装置を設置する場合は別途その届出も行わなければなりません。届け出が遅れてしまうと開業日の予定も狂ってしまう可能性があるので、早めに必要書類を把握して提出できるように準備しておきましょう。

スタッフ採用・広告宣伝

開業の約1か月前からはスタッフ採用も行い、研修を実施して開業後のトラブルが起きないよう準備を進めていきます。オペレーションで滞ることがないよう、ある程度のマニュアルを決めるなども必要な場合があります。また開業前には集患のための広告宣伝も必要な業務です。効率的に集患できるよう、広告費にも注意しながら戦略的に宣伝を行って、よいスタートダッシュを切れるようにしましょう。

競争が激化していく歯科医院のなかで、長く多くの方に選ばれる歯科医院にするためには戦略的な経営を行っていく必要があります。そのためには豊富な経験や知識のある歯科開業支援・コンサルに依頼し、効率的に歯科開業を進めていけるようにしましょう。まずはいくつかのコンサル会社に相談して、比較検討しながら自院にとって最適なサポートやアドバイスをしてくれる歯科開業支援・コンサル会社を見つけてください。